DEVOLUÇÃO
Sua semijoia chegou e você sentiu que ela não combinou muito com o seu estilo? Fique tranquila, nós te ajudamos a resolver! Você pode solicitar a devolução até 7 dias após a entrega do produto.
Condições para fazer a devolução
Para fazer a devolução, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original, assim como foi enviado para você.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução Em seguida, entraremos em contato para orientar sobre todo o processo.
TROCA
Caso sua semijoia tenha chegado com algum defeito, queremos garantir a solução mais rápida e satisfatória para você! Nesse caso, você pode optar pela troca, devolução ou abater o valor em uma nova compra. A solicitação pode ser feita em até 7 dias após a entrega do produto em seu endereço.
Para solicitar, siga as etapas abaixo:
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e fotos do produto. Entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.
REEMBOLSO
Em ambos os casos, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.
GARANTIA
Oferecemos 3 meses de garantia caso sua semijoia apresente avarias ou problemas na folheação, como o escurecimento, por exemplo.
Como acionar a garantia
Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e fotos do produto. Em breve vamos responder seu e-mail com mais instruções.
Entre em contato conosco
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].
