Quais são as dúvidas frequentes?

Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio (frete) ?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e o endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias após a entrega do seu pedido. Clique aqui e saiba como solictar a troca. 

Qual o prazo para fazer uma devolução?

Você pode solicitar uma devolução dentro dos 7 dias após a entrega do seu pedido. Clique aqui e saiba como solictar a devolução. 

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e fotos do produto. Entraremos em contato para orientar sobre os próximos passos.

As peças tem garantia? 

Oferecemos 3 meses de garantia caso sua semijoia apresente avarias ou problemas na folheação, como o escurecimento, por exemplo.

As peças são hipoalergênicas, o que isso significa?

Nossas peças são hipoalergênicas, ou seja, têm menor chance de causar alergias, pois não contêm os metais pesados que são responsáveis por provocar irritações na pele.